L'inscription est gratuite et s'effectue automatiquement lorsque vous créez un compte sur le site Passione Beauty ou via l'application.

Non. Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez rejoindre le programme directement depuis votre espace personnel, dans la section Nail Club, ou depuis la page dédiée :

passionebeauty.com/fr_fr/loyalty-program

Non. Si vous étiez déjà membre du Passione Club, votre compte sera automatiquement migré vers le nouveau programme Nail Club.

Découvrez ici toutes les nouveautés et ce qui a changé pour les membres déjà inscrits.

Lors de votre première connexion, veuillez patienter quelques minutes afin que le système termine la synchronisation de vos points et de votre niveau. Une fois le processus terminé, toutes vos informations seront mises à jour automatiquement.

Non. Un seul compte actif est autorisé par participant.

Vous pouvez demander votre désinscription à tout moment en écrivant à info@passionebeauty.com.

À noter : après votre désinscription, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages du Nail Club Passione Beauty et les points accumulés ne pourront pas être récupérés. En cas de nouvelle inscription, votre niveau et vos points repartiront de zéro.

Vous perdrez immédiatement tous vos points, votre niveau ainsi que les avantages associés. En revanche, votre compte Passione Beauty restera actif.

Le programme comprend cinq niveaux :

• Fan : 0 à 150 points

• Insider : 151 à 500 points

• Friend : 501 à 1 500 points

• Lover : 1 501 à 5 000 points

• Ambassador : plus de 5 001 points

Le changement de niveau est automatique dès que vous atteignez le nombre de points requis.

Une fois un nouveau niveau atteint, il reste valable pendant 365 jours.

Oui. À l'issue des 365 jours, si vous n'avez pas accumulé suffisamment de points pour conserver votre niveau, vous serez automatiquement rétrogradé au niveau immédiatement inférieur.

Par exemple : si vous êtes Lover et que vous n'accumulez pas 1 501 points pendant les 365 jours suivants, vous passerez au niveau Friend.

Chaque niveau vous donne accès à des avantages exclusifs tels que :

• des cadeaux dédiés,

• des offres réservées aux membres,

• un accès anticipé aux promotions,

• des événements exclusifs,

• et de nombreux autres avantages.

Vous pouvez consulter le détail de tous les avantages sur la page du Nail Club Passione Beauty ainsi que dans votre espace personnel.

Retrouvez tous les avantages correspondant à votre niveau directement dans votre espace personnel ou sur la page dédiée au Nail Club.

Cadeau de bienvenue

Réservé aux nouveaux inscrits au Programme Loyalty, quel que soit leur niveau (Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador et Master). Si cet avantage est prévu pour votre niveau, le cadeau est automatiquement ajouté au panier lors de votre première commande éligible après votre inscription au Programme Loyalty. Aucune action n'est requise.

Remise d'anniversaire

Réservée aux niveaux Fan (10 %) et Insider (20 %). À l'occasion de votre anniversaire, vous recevrez un e-mail contenant votre remise ainsi que les instructions pour l'utiliser. La remise est valable pendant 30 jours à compter de la date de votre anniversaire. Pour en bénéficier, votre date de naissance doit être renseignée dans votre espace client. Attention : une fois enregistrée, votre date de naissance ne pourra plus être modifiée. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement son exactitude avant de la valider.

Cadeau d'anniversaire

Réservé aux niveaux Friend, Lover, Ambassador et Master. Le cadeau est automatiquement ajouté à votre panier. Vous pourrez en bénéficier en passant une commande dans les 30 jours suivant la date de votre anniversaire. Pour en profiter, votre date de naissance doit être renseignée dans votre espace client. Attention : une fois enregistrée, votre date de naissance ne pourra plus être modifiée. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement son exactitude avant de la valider.

Cadeau de Noël (Xmas Gift)

Réservé aux niveaux Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador et Master. Pendant la période de Noël, le cadeau est automatiquement ajouté au panier.

Accès à des ventes exclusives

Réservé aux niveaux Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador et Master. Vous pourrez accéder à des promotions et ventes réservées. Lorsqu'elles seront disponibles, vous en serez informé(e) via nos canaux de communication officiels.

Remise de passage au niveau supérieur

Disponible lors de l'accès aux niveaux Insider (10 %), Friend (15 %) et Lover (20 %). La remise est débloquée automatiquement. Pour l'utiliser, il suffit de cocher la case correspondante dans le panier : la remise sera immédiatement appliquée au montant de votre commande.

Livraison offerte

Réservée aux niveaux Friend (2 utilisations), Lover (3 utilisations), Ambassador (4 utilisations) et Master (4 utilisations). Pour en bénéficier, il suffit de cocher la case correspondante dans le panier. À côté de l'avantage, vous pourrez consulter le nombre d'utilisations disponibles et déjà effectuées (par exemple 1/3 signifie que vous avez déjà utilisé 1 livraison offerte sur les 3 disponibles).

Accès anticipé aux nouveautés

Réservé aux niveaux Friend, Lover, Ambassador et Master. Vous pourrez acheter les nouveautés avant leur lancement officiel. En cas de vente en avant-première, vous serez informé(e) via nos canaux de communication officiels.

Préparation prioritaire de la commande

Réservée aux niveaux Lover, Ambassador et Master. Pour en bénéficier, il suffit de sélectionner l'option "Préparation prioritaire" dans la section "Livraison" du panier. Cette option apparaîtra avec un montant de 0 €. Une fois sélectionnée, votre commande sera préparée en priorité par rapport aux commandes standard.

Invitations à nos événements exclusifs

Réservées aux niveaux Lover, Ambassador et Master. Vous recevrez les invitations à nos événements exclusifs via nos canaux de communication officiels.

Assistance prioritaire via WhatsApp

Réservée au niveau Ambassador. Vous pouvez demander l'activation de ce service en contactant notre Service Client à l'adresse info@passionebeauty.com. Une fois le service activé, vous recevrez le numéro WhatsApp dédié afin de bénéficier d'une assistance prioritaire.

Remise permanente de 5 % sur toutes vos commandes

Réservée au niveau Ambassador. La remise est appliquée automatiquement dans le panier sur toutes les commandes éligibles. Vous verrez apparaître la ligne "-5 %" dans le récapitulatif de votre commande. Cette remise n'est pas cumulable avec les remises sur volume : si votre commande est également éligible à une remise sur volume, la réduction la plus avantageuse sera appliquée automatiquement.

Vous obtenez 1 point pour chaque euro dépensé sur le site ou l'application, calculé sur le montant réellement payé, hors remises, coupons et frais annexes (livraison, services supplémentaires, etc.).

Les points obtenus grâce à vos achats sont confirmés 14 jours après l'expédition de votre commande.

Les points obtenus grâce à d'autres actions (compléter votre profil, laisser un avis, etc.) sont attribués après validation de l'action concernée.

Chaque point est valable 365 jours à compter de sa date de confirmation.

Les points correspondant aux produits retournés seront automatiquement retirés de votre solde.

Oui ! Vous pouvez également gagner des points en :

• passant vos commandes via l'application ;

• publiant des avis produits ;

• acceptant de recevoir les communications marketing ;

• invitant un ami grâce au programme Parrainez un ami ;

• complétant votre profil personnel.