Historique des points
| Date | Action | Points | Statut | Expiration |
|---|---|---|---|---|
- Date:
- Action:
- Points:
- Statut:
- Expiration:
-
Utilisés: surUtilisations illimitées
Vous trouverez vos cadeaux, votre remise d'accès au niveau et vos livraisons offertes directement dans votre panier.
Rendez-vous dans la rubrique Mon Compte pour découvrir comment utiliser vos avantages.
💅Partagez votre passion et profitez d’avantages
Transformez chaque invitation en points, récompenses et avantages exclusifs en partageant Passione Beauty avec vos proches.
✨ Vivez Passione Beauty en vrai
En tant que membre du Nail Club, accédez à des événements exclusifs, des rencontres privilégiées et des moments pensés pour notre communauté.
FAQ du Nail Club
Comment puis-je m'inscrire au Nail Club ?
L'inscription est gratuite et s'effectue automatiquement lorsque vous créez un compte sur le site Passione Beauty ou via l'application.
J'ai déjà un compte Passione Beauty mais je n'avais pas adhéré au programme Passione Club. Suis-je inscrit(e) automatiquement ?
Non. Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez rejoindre le programme directement depuis votre espace personnel, dans la section Nail Club, ou depuis la page dédiée :
passionebeauty.com/fr_fr/loyalty-program
J'étais déjà inscrit(e) au Passione Club. Dois-je m'inscrire à nouveau ?
Non. Si vous étiez déjà membre du Passione Club, votre compte sera automatiquement migré vers le nouveau programme Nail Club.
Découvrez ici toutes les nouveautés et ce qui a changé pour les membres déjà inscrits.
Je me suis connecté(e), mais je ne vois pas encore mon niveau ou mon solde de points correctement. Pourquoi ?
Lors de votre première connexion, veuillez patienter quelques minutes afin que le système termine la synchronisation de vos points et de votre niveau. Une fois le processus terminé, toutes vos informations seront mises à jour automatiquement.
Puis-je avoir plusieurs comptes Nail Club ?
Non. Un seul compte actif est autorisé par participant.
Comment puis-je me désinscrire du Nail Club ?
Vous pouvez demander votre désinscription à tout moment en écrivant à info@passionebeauty.com.
À noter : après votre désinscription, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages du Nail Club Passione Beauty et les points accumulés ne pourront pas être récupérés. En cas de nouvelle inscription, votre niveau et vos points repartiront de zéro.
Que se passe-t-il si je me désinscris ?
Vous perdrez immédiatement tous vos points, votre niveau ainsi que les avantages associés. En revanche, votre compte Passione Beauty restera actif.
Comment fonctionnent les niveaux ?
Le programme comprend cinq niveaux :
• Fan : 0 à 150 points
• Insider : 151 à 500 points
• Friend : 501 à 1 500 points
• Lover : 1 501 à 5 000 points
• Ambassador : plus de 5 001 points
Quand passe-t-on au niveau supérieur ?
Le changement de niveau est automatique dès que vous atteignez le nombre de points requis.
Combien de temps mon niveau reste-t-il valable ?
Une fois un nouveau niveau atteint, il reste valable pendant 365 jours.
Puis-je perdre mon niveau ?
Oui. À l'issue des 365 jours, si vous n'avez pas accumulé suffisamment de points pour conserver votre niveau, vous serez automatiquement rétrogradé au niveau immédiatement inférieur.
Par exemple : si vous êtes Lover et que vous n'accumulez pas 1 501 points pendant les 365 jours suivants, vous passerez au niveau Friend.
Quels avantages puis-je obtenir ?
Chaque niveau vous donne accès à des avantages exclusifs tels que :
• des cadeaux dédiés,
• des offres réservées aux membres,
• un accès anticipé aux promotions,
• des événements exclusifs,
• et de nombreux autres avantages.
Vous pouvez consulter le détail de tous les avantages sur la page du Nail Club Passione Beauty ainsi que dans votre espace personnel.
Où puis-je consulter les avantages de mon niveau ?
Retrouvez tous les avantages correspondant à votre niveau directement dans votre espace personnel ou sur la page dédiée au Nail Club.
Comment gagner des points ?
Vous obtenez 1 point pour chaque euro dépensé sur le site ou l'application, calculé sur le montant réellement payé, hors remises, coupons et frais annexes (livraison, services supplémentaires, etc.).
Quand mes points sont-ils crédités ?
Les points obtenus grâce à vos achats sont confirmés 14 jours après l'expédition de votre commande.
Les points obtenus grâce à d'autres actions (compléter votre profil, laisser un avis, etc.) sont attribués après validation de l'action concernée.
Combien de temps mes points restent-ils valables ?
Chaque point est valable 365 jours à compter de sa date de confirmation.
Que se passe-t-il en cas de retour ?
Les points correspondant aux produits retournés seront automatiquement retirés de votre solde.
Puis-je gagner des points autrement qu'en effectuant des achats ?
Oui ! Vous pouvez également gagner des points en :
• passant vos commandes via l'application ;
• publiant des avis produits ;
• acceptant de recevoir les communications marketing ;
• invitant un ami grâce au programme Parrainez un ami ;
• complétant votre profil personnel.
Que tu découvres Passione Beauty ou que tu sois déjà fidèle, merci de rejoindre le Nail Club !
À l’inscription, ton niveau te sera attribué automatiquement.