La inscripción es gratuita y se realiza automáticamente al crear una cuenta en la página web de Passione Beauty o en la App.

No. Si ya tienes una cuenta, puedes unirte al programa directamente desde tu área personal, en la sección Nail Club, o desde la página dedicada:

passionebeauty.com/es_es/loyalty-program

No. Si ya formabas parte de Passione Club, tu cuenta se convertirá automáticamente al nuevo programa Nail Club.

La primera vez que accedas, espera unos minutos para que el sistema complete la sincronización de tus puntos y de tu nivel. Una vez finalizado el proceso, la información se actualizará automáticamente.

No. Cada usuario puede tener una única inscripción activa.

Puedes solicitar la baja del programa en cualquier momento escribiendo a info@passionebeauty.com.

Importante: una vez que te des de baja, dejarás de disfrutar de las ventajas de Nail Club Passione Beauty y los puntos acumulados no podrán recuperarse. Si vuelves a inscribirte en el futuro, empezarás de nuevo desde el nivel inicial y con cero puntos.

Perderás inmediatamente todos los puntos acumulados, el nivel alcanzado y las ventajas asociadas. No obstante, tu cuenta de Passione Beauty seguirá activa.

El programa está dividido en cinco niveles:

• Fan: 0–150 puntos

• Insider: 151–500 puntos

• Friend: 501–1.500 puntos

• Lover: 1.501–5.000 puntos

• Ambassador: más de 5.001 puntos

El cambio de nivel se realiza automáticamente en cuanto alcanzas la cantidad de puntos requerida.

Una vez alcanzado un nuevo nivel, lo conservarás durante 365 días.

Sí. Al finalizar los 365 días, si no has acumulado los puntos necesarios para mantener tu nivel, pasarás automáticamente al nivel inmediatamente inferior.

Por ejemplo, si eres Lover y durante esos 365 días no consigues al menos 1.501 puntos, pasarás al nivel Friend.

Cada nivel te da acceso a ventajas exclusivas, como:

• regalos exclusivos;

• promociones reservadas;

• acceso anticipado a promociones;

• invitaciones a eventos exclusivos;

• y muchas otras ventajas.

Puedes consultar todos los beneficios en la página de Nail Club o en tu área personal.

Puedes ver todas las ventajas disponibles para tu nivel en tu área personal o en la página dedicada a Nail Club.

Regalo de bienvenida

Reservado exclusivamente para los nuevos inscritos en el Programa Loyalty, independientemente de su nivel (Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador y Master). Si este beneficio está previsto para tu nivel, el regalo se añadirá automáticamente al carrito en tu primer pedido válido tras la inscripción al Programa Loyalty. No es necesario realizar ninguna acción.

Descuento de cumpleaños

Reservado para los niveles Fan (10 %) e Insider (20 %). En los días de tu cumpleaños recibirás un correo electrónico con tu descuento y las instrucciones para utilizarlo. El descuento será válido durante 30 días a partir de la fecha de tu cumpleaños. Para recibirlo, es necesario haber introducido tu fecha de nacimiento en tu perfil. Atención: una vez guardada, la fecha de nacimiento no podrá modificarse, por lo que te recomendamos comprobar cuidadosamente que sea correcta antes de confirmarla.

Regalo de cumpleaños

Reservado para los niveles Friend, Lover, Ambassador y Master. El regalo se añadirá automáticamente al carrito. Podrás obtenerlo realizando un pedido dentro de los 30 días siguientes a la fecha de tu cumpleaños. Para recibirlo, es necesario haber introducido tu fecha de nacimiento en tu perfil. Atención: una vez guardada, la fecha de nacimiento no podrá modificarse, por lo que te recomendamos comprobar cuidadosamente que sea correcta antes de confirmarla.

Regalo de Navidad (Xmas Gift)

Reservado para los niveles Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador y Master. Durante el periodo navideño, el regalo se añadirá automáticamente al carrito.

Acceso a ventas exclusivas

Reservado para los niveles Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador y Master. Podrás acceder a promociones y ventas exclusivas. Cuando estén disponibles, recibirás la comunicación a través de nuestros canales oficiales.

Descuento por subir de nivel

Disponible al alcanzar los niveles Insider (10 %), Friend (15 %) y Lover (20 %). El descuento se desbloquea automáticamente. Para utilizarlo, solo tienes que marcar la casilla correspondiente en el carrito: el descuento se aplicará inmediatamente al importe del pedido.

Envío gratuito

Reservado para los niveles Friend (2 usos), Lover (3 usos), Ambassador (4 usos) y Master (4 usos). Para utilizarlo, solo tienes que marcar la casilla correspondiente en el carrito. Junto al beneficio podrás consultar los usos disponibles y los ya utilizados (por ejemplo, 1/3 significa que ya has utilizado 1 envío gratuito de los 3 disponibles).

Acceso anticipado a las novedades

Reservado para los niveles Friend, Lover, Ambassador y Master. Podrás comprar los nuevos productos antes de su lanzamiento oficial. En caso de preventas o lanzamientos anticipados, recibirás la comunicación a través de nuestros canales oficiales.

Preparación prioritaria del pedido

Reservada para los niveles Lover, Ambassador y Master. Para disfrutar de este beneficio, solo tienes que seleccionar la opción de preparación prioritaria en la sección "Envío" del carrito. Encontrarás la casilla correspondiente con un importe de 0 €. Una vez seleccionada, tu pedido será preparado con prioridad respecto a los pedidos estándar.

Invitaciones a nuestros eventos exclusivos

Reservadas para los niveles Lover, Ambassador y Master. Recibirás las invitaciones a nuestros eventos exclusivos a través de nuestros canales oficiales.

Atención prioritaria por WhatsApp

Reservada para el nivel Ambassador. Puedes solicitar la activación del servicio contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@passionebeauty.com. Una vez activado, recibirás el número de WhatsApp dedicado para disfrutar de una atención prioritaria.

Descuento permanente del 5 % en todos los pedidos

Reservado para el nivel Ambassador. El descuento se aplica automáticamente en el carrito en todos los pedidos que cumplan las condiciones. En el resumen del pedido verás la línea "-5 %". Este descuento no es acumulable con los descuentos por volumen. Si tu pedido también tiene derecho a un descuento por volumen, se aplicará automáticamente la condición más ventajosa.

Obtienes 1 punto por cada euro gastado en la web o en la App. Los puntos se calculan sobre el importe final pagado, excluyendo descuentos, cupones y gastos adicionales (como envío o servicios extra).

Los puntos obtenidos por compras se confirman 14 días después del envío del pedido.

Los puntos extra obtenidos mediante acciones como completar tu perfil o publicar reseñas se asignarán una vez validada la actividad correspondiente.

Cada punto tiene una validez de 365 días desde su fecha de confirmación.

Los puntos correspondientes a los productos devueltos se descontarán automáticamente de tu saldo.

Sí. También puedes acumular puntos realizando distintas acciones, como:

• hacer pedidos desde la App;

• publicar reseñas de productos;

• aceptar las comunicaciones de marketing;

• invitar a un amigo mediante el programa Invita a un amigo;

• completar tu perfil personal.