Historial de puntos
| Fecha | Acción | Puntos | Estado | Caducidad |
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- Fecha:
- Acción:
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- Caducidad:
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Utilizados: deUsos ilimitados
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FAQ Nail Club
¿Cómo puedo unirme a Nail Club?
La inscripción es gratuita y se realiza automáticamente al crear una cuenta en la página web de Passione Beauty o en la App.
Ya tengo una cuenta de Passione Beauty, pero no me había unido a Passione Club. ¿Me inscriben automáticamente?
No. Si ya tienes una cuenta, puedes unirte al programa directamente desde tu área personal, en la sección Nail Club, o desde la página dedicada:
passionebeauty.com/es_es/loyalty-program
Ya era miembro de Passione Club. ¿Tengo que volver a inscribirme?
No. Si ya formabas parte de Passione Club, tu cuenta se convertirá automáticamente al nuevo programa Nail Club.
He iniciado sesión, pero todavía no veo mi nivel o mis puntos correctamente. ¿Por qué?
La primera vez que accedas, espera unos minutos para que el sistema complete la sincronización de tus puntos y de tu nivel. Una vez finalizado el proceso, la información se actualizará automáticamente.
¿Puedo tener varias cuentas de Nail Club?
No. Cada usuario puede tener una única inscripción activa.
¿Cómo puedo darme de baja de Nail Club?
Puedes solicitar la baja del programa en cualquier momento escribiendo a info@passionebeauty.com.
Importante: una vez que te des de baja, dejarás de disfrutar de las ventajas de Nail Club Passione Beauty y los puntos acumulados no podrán recuperarse. Si vuelves a inscribirte en el futuro, empezarás de nuevo desde el nivel inicial y con cero puntos.
¿Qué ocurre si me doy de baja?
Perderás inmediatamente todos los puntos acumulados, el nivel alcanzado y las ventajas asociadas. No obstante, tu cuenta de Passione Beauty seguirá activa.
¿Cómo funcionan los niveles?
El programa está dividido en cinco niveles:
• Fan: 0–150 puntos
• Insider: 151–500 puntos
• Friend: 501–1.500 puntos
• Lover: 1.501–5.000 puntos
• Ambassador: más de 5.001 puntos
¿Cuándo paso al siguiente nivel?
El cambio de nivel se realiza automáticamente en cuanto alcanzas la cantidad de puntos requerida.
¿Cuánto tiempo mantengo mi nivel?
Una vez alcanzado un nuevo nivel, lo conservarás durante 365 días.
¿Puedo perder el nivel conseguido?
Sí. Al finalizar los 365 días, si no has acumulado los puntos necesarios para mantener tu nivel, pasarás automáticamente al nivel inmediatamente inferior.
Por ejemplo, si eres Lover y durante esos 365 días no consigues al menos 1.501 puntos, pasarás al nivel Friend.
¿Qué ventajas puedo obtener?
Cada nivel te da acceso a ventajas exclusivas, como:
• regalos exclusivos;
• promociones reservadas;
• acceso anticipado a promociones;
• invitaciones a eventos exclusivos;
• y muchas otras ventajas.
Puedes consultar todos los beneficios en la página de Nail Club o en tu área personal.
¿Dónde puedo consultar las ventajas de mi nivel?
Puedes ver todas las ventajas disponibles para tu nivel en tu área personal o en la página dedicada a Nail Club.
¿Cómo consigo puntos?
Obtienes 1 punto por cada euro gastado en la web o en la App. Los puntos se calculan sobre el importe final pagado, excluyendo descuentos, cupones y gastos adicionales (como envío o servicios extra).
¿Cuándo se añaden los puntos a mi cuenta?
Los puntos obtenidos por compras se confirman 14 días después del envío del pedido.
Los puntos extra obtenidos mediante acciones como completar tu perfil o publicar reseñas se asignarán una vez validada la actividad correspondiente.
¿Cuánto tiempo son válidos los puntos?
Cada punto tiene una validez de 365 días desde su fecha de confirmación.
¿Qué ocurre con mis puntos si hago una devolución?
Los puntos correspondientes a los productos devueltos se descontarán automáticamente de tu saldo.
¿Puedo conseguir puntos además de con las compras?
Sí. También puedes acumular puntos realizando distintas acciones, como:
• hacer pedidos desde la App;
• publicar reseñas de productos;
• aceptar las comunicaciones de marketing;
• invitar a un amigo mediante el programa Invita a un amigo;
• completar tu perfil personal.
Tanto si eres nueva en Passione Beauty como si ya eres clienta fiel, ¡gracias por unirte al Nail Club!
Al registrarte, tu nivel se asignará automáticamente.