Die Mitgliedschaft ist kostenlos und erfolgt automatisch, sobald du ein Konto auf der Passione Beauty Website oder in der App erstellst.

Nein. Wenn du bereits ein Konto hast, kannst du dem Programm jederzeit über den Bereich Nail Club in deinem Kundenkonto oder über die entsprechende Seite beitreten:

passionebeauty.com/de_de/loyalty-program

Nein. Wenn du bereits Mitglied des Passione Club warst, wird dein Konto automatisch in das neue Nail Club Programm übernommen.

Beim ersten Login kann es einige Minuten dauern, bis das System deine Punkte und dein Mitgliedslevel vollständig synchronisiert hat. Danach werden alle Informationen automatisch aktualisiert.

Nein. Pro Person ist nur eine aktive Mitgliedschaft möglich.

Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem du eine E-Mail an info@passionebeauty.com sendest.

Bitte beachte: Nach deiner Abmeldung kannst du die Vorteile des Nail Club nicht mehr nutzen. Bereits gesammelte Punkte können nicht wiederhergestellt werden. Solltest du dich später erneut anmelden, startest du wieder bei Level 1 und mit 0 Punkten.

Du verlierst sofort alle gesammelten Punkte, dein aktuelles Level sowie alle damit verbundenen Vorteile. Dein Passione Beauty Kundenkonto bleibt jedoch bestehen.

Das Nail Club Programm besteht aus fünf Leveln:

• Fan: 0–150 Punkte

• Insider: 151–500 Punkte

• Friend: 501–1.500 Punkte

• Lover: 1.501–5.000 Punkte

• Ambassador: mehr als 5.001 Punkte

Sobald du die erforderliche Punktzahl erreicht hast, wirst du automatisch in das nächste Level eingestuft.

Sobald du ein neues Level erreicht hast, bleibt dieses 365 Tage gültig.

Ja. Nach Ablauf der 365 Tage wird geprüft, ob du genügend Punkte gesammelt hast, um dein aktuelles Level zu behalten.

Falls nicht, wirst du automatisch auf das unmittelbar darunterliegende Level zurückgestuft.

Beispiel: Bist du Lover und sammelst innerhalb von 365 Tagen nicht mindestens 1.501 Punkte, wechselst du zurück zu Friend.

Jedes Level bietet exklusive Vorteile, darunter:

• exklusive Geschenke;

• besondere Angebote nur für Mitglieder;

• früheren Zugang zu Aktionen;

• Einladungen zu exklusiven Events;

• viele weitere exklusive Vorteile.

Alle Vorteile findest du auf der Nail Club Seite sowie in deinem Kundenkonto.

Die Vorteile deines Levels findest du jederzeit in deinem persönlichen Kundenkonto oder auf der Nail Club Seite.

Willkommensgeschenk

Exklusiv für neue Mitglieder des Loyalty-Programms, unabhängig von der erreichten Stufe (Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador und Master). Sofern dieser Vorteil für deine Stufe vorgesehen ist, wird das Geschenk bei deiner ersten berechtigten Bestellung nach der Anmeldung automatisch zum Warenkorb hinzugefügt. Du musst nichts weiter tun.

Geburtstagsrabatt

Verfügbar für die Stufen Fan (10 %) und Insider (20 %). Rund um deinen Geburtstag erhältst du eine E-Mail mit deinem persönlichen Rabatt und allen Informationen zur Einlösung. Der Rabatt ist 30 Tage ab deinem Geburtstag gültig. Voraussetzung ist, dass dein Geburtsdatum in deinem Kundenkonto hinterlegt ist. Bitte beachte: Nach dem Speichern kann das Geburtsdatum nicht mehr geändert werden. Prüfe daher deine Angaben sorgfältig, bevor du sie bestätigst.

Geburtstagsgeschenk

Verfügbar für die Stufen Friend, Lover, Ambassador und Master. Das Geschenk wird automatisch deinem Warenkorb hinzugefügt. Du kannst es erhalten, indem du innerhalb von 30 Tagen nach deinem Geburtstag eine Bestellung aufgibst. Voraussetzung ist, dass dein Geburtsdatum in deinem Kundenkonto hinterlegt ist. Bitte beachte: Nach dem Speichern kann das Geburtsdatum nicht mehr geändert werden. Prüfe daher deine Angaben sorgfältig, bevor du sie bestätigst.

Weihnachtsgeschenk (Xmas Gift)

Verfügbar für die Stufen Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador und Master. Während der Weihnachtszeit wird das Geschenk automatisch deinem Warenkorb hinzugefügt.

Zugang zu exklusiven Aktionen

Verfügbar für die Stufen Fan, Insider, Friend, Lover, Ambassador und Master. Du erhältst Zugang zu exklusiven Aktionen und Sonderverkäufen. Sobald diese verfügbar sind, informieren wir dich über unsere offiziellen Kommunikationskanäle.

Rabatt beim Erreichen einer neuen Stufe

Verfügbar beim Erreichen der Stufen Insider (10 %), Friend (15 %) und Lover (20 %). Der Rabatt wird automatisch freigeschaltet. Um ihn zu nutzen, musst du lediglich das entsprechende Kästchen im Warenkorb aktivieren. Der Rabatt wird anschließend automatisch auf deine Bestellung angewendet.

Kostenloser Versand

Verfügbar für die Stufen Friend (2 Nutzungen), Lover (3 Nutzungen), Ambassador (4 Nutzungen) und Master (4 Nutzungen). Um den Vorteil zu nutzen, musst du lediglich das entsprechende Kästchen im Warenkorb aktivieren. Neben dem Vorteil wird dir die Anzahl der verfügbaren und bereits genutzten kostenlosen Lieferungen angezeigt (z. B. bedeutet 1/3, dass bereits 1 von 3 kostenlosen Lieferungen genutzt wurde).

Frühzeitiger Zugang zu Produktneuheiten

Verfügbar für die Stufen Friend, Lover, Ambassador und Master. Du kannst neue Produkte bereits vor ihrer offiziellen Markteinführung bestellen. Sollte es einen Vorverkauf geben, wirst du über unsere offiziellen Kommunikationskanäle informiert.

Priorisierte Bestellvorbereitung

Verfügbar für die Stufen Lover, Ambassador und Master. Um diesen Vorteil zu nutzen, aktiviere einfach die Option „Priorisierte Bestellvorbereitung" im Bereich „Versand" des Warenkorbs. Die Option wird mit einem Preis von 0 € angezeigt. Nach der Auswahl wird deine Bestellung vorrangig vorbereitet.

Einladungen zu unseren exklusiven Veranstaltungen

Verfügbar für die Stufen Lover, Ambassador und Master. Einladungen zu unseren exklusiven Veranstaltungen erhältst du über unsere offiziellen Kommunikationskanäle.

Priorisierter WhatsApp-Support

Verfügbar für die Stufe Ambassador. Die Aktivierung des Services kannst du beim Kundenservice unter info@passionebeauty.com anfordern. Nach der Aktivierung erhältst du die entsprechende WhatsApp-Nummer für den priorisierten Support.

Dauerhafter Rabatt von 5 % auf alle Bestellungen

Verfügbar für die Stufe Ambassador. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb auf alle berechtigten Bestellungen angewendet. In der Bestellübersicht erscheint die Position „-5 %“. Dieser Rabatt ist nicht mit Mengenrabatten kombinierbar. Falls deine Bestellung auch für einen Mengenrabatt berechtigt ist, wird automatisch der jeweils höhere Vorteil angewendet.

Du erhältst 1 Punkt für jeden ausgegebenen Euro im Onlineshop oder in der App.

Die Punkte werden auf Grundlage des tatsächlich bezahlten Betrags berechnet, abzüglich Rabatten, Gutscheinen sowie Versand- oder Zusatzkosten.

Punkte aus Einkäufen werden 14 Tage nach dem Versand deiner Bestellung bestätigt.

Zusätzliche Punkte für Aktivitäten (z. B. Profil vervollständigen oder Bewertungen schreiben) werden gutgeschrieben, sobald die jeweilige Aktion geprüft und bestätigt wurde.

Jeder Punkt ist 365 Tage ab dem Bestätigungsdatum gültig.

Die Punkte für zurückgesendete Produkte werden automatisch von deinem Punktekonto abgezogen.

Ja. Du kannst zusätzliche Punkte erhalten, indem du:

• über die App bestellst;

• Produktbewertungen schreibst;

• dem Erhalt von Marketing-Mitteilungen zustimmst;

• Freunde über das Freunde werben Freunde-Programm einlädst;

• dein persönliches Profil vervollständigst.